ENVIOS

Envío gratuito a EE. UU. En pedidos superiores a $ 100.

Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles para preparar y enviar su pedido. Una vez recibida la confirmación del envío, espere entre 2 y 5 días hábiles para que su pedido se entregue en el país. Por favor, espere entre 15 y 20 días hábiles para que su pedido se entregue en el país.

NO somos responsables de direcciones incorrectas. Si se da cuenta de que se ha cometido un error al realizar un pedido, comuníquese con nosotros a customersupport@roqueatelier.com con su nombre, número de pedido y la corrección que se debe realizar. Una vez que se ha enviado el pedido, está fuera de nuestro control cambiar de dirección. Si nos devuelven un paquete debido a una dirección incorrecta, usted es responsable de cubrir los costos de envío adicionales si decide conservar el pedido.

NO somos responsables por paquetes robados o perdidos. Si su paquete está marcado como entregado por el servicio de correo pero aún no se ha recibido, debe presentar un reclamo a través de ellos lo antes posible.

*** ENVÍO DE ENCANTO DE ZAPATOS ***
Los encantos para zapatos se envían GRATIS cuando son los únicos artículos en su pedido si se selecciona el envío ECONOMY. Tenga en cuenta que no se proporcionará un número de seguimiento para este método de envío. Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles para preparar y enviar su pedido. Una vez recibida la confirmación del envío, espere de 5 a 10 días hábiles para que su pedido se entregue en el país.
Si desea recibir un número de seguimiento para su pedido de adornos para zapatos, seleccione envío ESTÁNDAR. Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles para preparar y enviar su pedido. Una vez recibida la confirmación del envío, espere entre 2 y 5 días hábiles para que su pedido se entregue en el país.

Gracias por su comprensión.
xoxo, atelier ROQUE